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Call Review

Análise de calls contra o seu playbook

Seu time faz 200 calls por mês. Você ouve cinco.

O assistente entra em toda reunião, avalia cada call contra o seu playbook e devolve, no mesmo dia, em que etapa o negócio começou a ser perdido — com o trecho que prova.

Sem instalar nada no computador do time. O assistente entra na reunião.

Ao vivo · 12:04 Acme · renovação
  1. Vendedor · 11:58

    Deixa eu te mostrar como funciona o módulo de relatórios…

  2. Cliente · 12:01

    Entendi. E quanto fica no total?

  3. Vendedor · 12:04

    …e aí a gente fecha em 12x

Copiloto

Você falou 4 minutos sem pausa. Devolva a palavra com uma pergunta aberta.

Objeção de preço ainda em aberto. No seu playbook, orçamento vem antes da proposta.

O custo do que não se vê

Você presta contas de um número que não consegue observar

A call acontece, termina e some. No fim do mês sobra o número — e a suspeita, impossível de confirmar, de que dava para ter feito algo enquanto ainda havia call.

2,5%

Treino no achismo

É a fatia das calls do mês que alguém de fato ouviu. Todo o feedback do time sai da memória dessas cinco — e é aplicado às outras 195 por analogia.

30 dias

Descoberta tardia

É o tempo entre o erro acontecer na call e ele aparecer no relatório de fechamento. Quando o problema finalmente tem nome, o negócio já tem dono.

0

Playbook que ninguém verifica

É o número de calls em que alguém conferiu, etapa por etapa, se o processo que você escreveu foi seguido. Não porque o playbook esteja errado — porque conferir à mão é inviável.

Como funciona

Quatro passos, e três deles acontecem sem você

O time não instala extensão, não aperta botão de gravar e não muda de ferramenta. A única configuração é sua, e acontece uma vez.

  1. 1

    Você conecta a agenda

    Google Agenda, uma vez, em um minuto. É o único passo que exige alguém.

  2. 2

    O assistente entra na reunião

    Ele aparece como um participante e pede permissão. Ninguém do time instala nada.

  3. 3

    A call é transcrita e avaliada

    Contra o seu Perfil de Vendas: as suas etapas, as suas objeções, o seu funil.

  4. 4

    O relatório chega com evidência

    Cada apontamento vem com o trecho exato e o minuto. Coaching com prova, não com opinião.

A diferença

O seu playbook, cobrado em toda call

Não são "boas práticas de vendas" tiradas de um livro. São as suas etapas, os seus critérios e as objeções que o seu mercado de fato levanta — conferidos um a um, em cada reunião. Você escreve isso uma vez; a partir dali é essa a régua de todas as calls.

Seu perfil de vendas

As etapas que você definiu

  1. 1 Diagnóstico da operação atual
  2. 2 Levantamento de orçamento
  3. 3 Demonstração dirigida à dor
  4. 4 Proposta com prazo de decisão
  5. 5 Próximo passo agendado na call

Você monta isso na primeira semana, com a gente junto. Mudou o processo? Muda aqui, e a próxima call já é avaliada pelo novo.

Call de ontem · Acme

A mesma call, lida contra ele

  • Cumprido: Diagnóstico da operação atual

    Cobriu volume, time e ferramenta atual — 04:12

  • Não cumprido: Levantamento de orçamento

    Pulado. No seu processo, vem antes da proposta.

  • Cumprido: Demonstração dirigida à dor

    Ligou o relatório ao problema citado — 18:40

  • Cumprido: Proposta com prazo de decisão

    Prazo dito em voz alta — 31:05

  • Não cumprido: Próximo passo agendado na call

    Encerrou com "eu te mando por e-mail".

Cada apontamento abre no trecho exato da gravação. É o que transforma a conversa de feedback em "escuta aqui" — em vez de "acho que você fala demais".

Durante a call

Saber por que perdeu, depois de perder, não salva o negócio

O copiloto acompanha a conversa enquanto ela acontece e avisa o vendedor na hora: monólogo longo demais, objeção que ficou sem resposta, etapa do playbook que passou batido. O alerta chega durante a call — não no relatório de sexta-feira.

  • Uma janela discreta ao lado da reunião, só o vendedor vê.
  • O alerta cita a etapa do seu processo, não uma regra genérica.
  • Nada é dito automaticamente ao cliente: quem conduz a call é a pessoa.

Para cada lado da mesa

A mesma ferramenta responde a três perguntas diferentes

Você para de treinar de memória

Todas as calls do time lidas contra o mesmo processo, com o trecho exato ao lado de cada apontamento.

  • A lista do que travou cada negócio, com o minuto da call em que travou.
  • Onde o time inteiro erra igual — que é o que vira pauta de reunião, não conversa individual.
  • Comparação entre vendedores pelo mesmo critério, e não pela sua lembrança.
  • Relatório semanal no e-mail, sem você abrir nada.

Não é vigilância: é a sua cola

O copiloto trabalha para você durante a call, e o resumo depois é seu antes de ser de qualquer outra pessoa.

  • Nada para instalar, nada para ligar. Você entra na reunião como sempre entrou.
  • O alerta chega enquanto dá para corrigir — não numa conversa dois dias depois.
  • O resumo e os próximos passos saem prontos: acabou a call, acabou o CRM.
  • Você vê a sua própria análise. O gestor vê o mesmo critério para todo mundo.

O processo deixa de morar na cabeça de duas pessoas

O que os seus melhores vendedores fazem de diferente vira um documento verificado, não uma lenda interna.

  • Onboarding de vendedor novo com exemplo real do que funciona na sua operação.
  • Previsão apoiada no que foi dito na call, e não só no estágio do CRM.
  • Retenção de gravação e transcrição configurável, com expurgo automático.
  • Implantação com a gente junto: o playbook sai do papel na primeira semana.

Antes de você perguntar

As sete perguntas que sempre aparecem antes do sim

Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva no campo aberto do formulário. É de lá que sai o começo da conversa.

O cliente do outro lado sabe que a call está sendo gravada?

Sabe. O assistente entra na reunião como participante visível, com nome próprio, e a gravação é anunciada. Não existe modo silencioso — nem por decisão de produto, nem por interpretação da LGPD.

E a LGPD? Onde ficam as gravações?

A mídia é copiada para o nosso armazenamento, nunca fica no fornecedor, e o prazo de retenção é configurado por você. Passado o prazo, o expurgo é automático — gravação, transcrição e análise. Você também pode apagar uma call específica a qualquer momento, e o pedido de exclusão de um titular tem caminho próprio.

Meu time vai achar que é vigilância. Como isso se resolve?

Pela ordem em que a informação chega: o vendedor vê a análise da própria call antes de qualquer relatório consolidado, e o copiloto trabalha para ele durante a reunião. Na prática o time adota porque ganha alguma coisa — resumo pronto, próximos passos e o alerta na hora certa. Um produto que só serve ao gestor é abandonado em sessenta dias, e a gente sabe disso.

Preciso instalar alguma coisa ou trocar de ferramenta?

Não. Você conecta o Google Agenda uma vez e o assistente passa a entrar nas reuniões marcadas. Ninguém do time instala extensão, muda de plataforma de vídeo ou aperta botão de gravar.

A análise é genérica, dessas que dizem "fale menos"?

É o oposto, e é a razão de existirmos. Antes de analisar qualquer call, montamos o seu Perfil de Vendas: as etapas do seu funil, as objeções que a sua operação enfrenta, o que precisa acontecer em cada reunião. A análise verifica isso, item por item. Em vez de "você falou 68% do tempo", você lê "pulou o levantamento de orçamento, que no seu processo vem antes da proposta".

Quanto tempo leva para começar a funcionar?

A primeira call analisada acontece no mesmo dia em que a agenda é conectada. O que leva mais tempo é o Perfil de Vendas, e ele é feito com a gente junto na primeira semana — é implantação assistida, não um formulário para você preencher sozinho.

Quanto custa?

O preço é por usuário e depende do tamanho do time e do que você quer ligar — o copiloto ao vivo, por exemplo, é opcional em alguns planos. Como a implantação é assistida, a conta fecha na conversa: é rápida, e você sai dela com o número e com o produto rodando numa call sua.

Falar com o time

Veja o produto rodando numa call sua

Sem tabela de preços porque não existe preço médio: ele depende do tamanho do time e do que você quer ligar. A conversa resolve isso em quarenta minutos — e você sai dela sabendo se faz sentido.

  1. 1

    A gente responde em até um dia útil

    Pelo WhatsApp ou pelo e-mail, o que você preferir. Sem sequência automática de sete mensagens.

  2. 2

    Conversa de 40 minutos, com o produto aberto

    Mostramos uma call real sendo analisada e montamos com você um esboço do que seria o seu Perfil de Vendas.

  3. 3

    Se fizer sentido, a implantação é com a gente junto

    A primeira semana é assistida: o playbook sai do papel e as primeiras calls já entram analisadas.

Usamos o que você escrever só para esta conversa. Sem lista de disparo, sem repasse a terceiros.